Обратите внимание на код ошибки в сообщении.
Чтобы узнать код ошибки в
КОМПАС-3D Home версии V15 и выше, нажмите в сообщении кнопку "Подробности". В
КОМПАС-3D Home версии V13-V14 код ошибки указан в скобках в тексте сообщения.
Код ошибки 7
Обновите драйвер Sentinel HASP
1) Загрузите архив драйвера:
https://sd7.ascon.ru/Public/Utils/Sentinel%20HASP/latest_driver/haspdinst_trial_v20Home.zip
2) Распакуйте архив
3) Запустите файл сценария установки драйвера HASP_install.cmd от Администратора
Код ошибки 31
В данной статье приведены рекомендации для
КОМПАС-3D Home версии V14 и выше.
Рекомендации для
КОМПАС-3D V13 Home приведены в статье базы знаний
700661.
Убедитесь, что
-
Вы активировали лицензию на КОМПАC-3D Home и срок ее действия еще не истек - см. статью базы знаний 700758
-
Вы подключаете библиотеку, которая есть в составе соответствующей версии КОМПАC-3D Home. Составы версий см. в статье базы знаний 700841.
Код ошибки 33
Ошибка возникает в случае, если
-
не установлен драйвер HASP SRM
-
не корректно установлен драйвер HASP SRM
-
не запущена служба (Sentinel) HASP License Manager
-
драйвер HASP SRM или служба (Sentinel) HASP License Manager заблокированы файрволом, антивирусом, службой UAC или DEP
Для решения проблемы переустановите драйвер HASP SRM в точности следуя рекомендациям статьи базы знаний
700605.
Код ошибки 41
Данная ошибка означает, что истек срок действия лицензии на КОМПАС-3D Home или какую-то из используемых библиотек.
Проверьте срок действия Ваших лицензий — см. статью базы знаний
700602 для КОМПАC-3D V13 Home или
700758 для КОМПАС-3D V14 Home и выше.
Если срок действия Вашей лицензии закончился, Вам нужно приобрести новую лицензию.
Код ошибки 45
Ошибка 45 означает, что на Вашем компьютере было изменено системное время (выполнен так называемый "откат").
При переводе системного времени лицензия на использование КОМПАC-3D Home
автоматически становится недействительной.
Если у Вас есть код продукта КОМПАC-3D Home и Вы уже активировали лицензию, обратитесь в Службу технической поддержки через
Личный кабинет. В теме обращения укажите "Ошибка получения лицензии (45)", в тексте максимально подробно опишите проблему, укажите код активации.
Если Вы используете бесплатный КОМПАC-3D Home, восстановить лицензию в случае перевода системного времени
невозможно. Более того, невозможно будет использовать не только текущую, но и последующие версии КОМПАC-3D Home.
Для продолжения работы с КОМПАC-3D Home Вам необходимо переустановить операционную систему с переразметкой жесткого диска.
Код ошибки 50
Эта ошибка означает, что лицензия на приложение по какой-то причине пропала.
Проверьте, есть ли у Вас лицензия на КОМПАС-3D Home - см. статью базы знаний
700758.
Если лицензии нет, выполните переустановку драйвера Sentinel HASP
в точности следуя рекомендациям, приведенным в статье базы знаний
700605, после чего обновите страницу браузера и проверьте наличие лицензии.
Если лицензия не появилась, выполните, пожалуйста, восстановление лицензии по рекомендациям, приведенным в разделе
ВОССТАНОВИТЬ КЛЮЧ статье базы знаний
7001045.
Код ошибки 51
Данная ошибка означает, что Вы пытаетесь использовать КОМПАС-3D Home на виртуальной машине. Об использовании КОМПАС-3D Home на виртуальных машинах см. в статье базы знаний
700616.
Если в сообщении указан какой-то другой код ошибки, см. статью базы знаний
7001042.