Для этого можно воспользоваться программой CamStudio. Загрузить последнюю версию программы можно здесь.
Выполните настройку CamStudio для записи всего экрана: Region / Full Screen (если необходимо захватить часть экрана - Region / Region):

 

 

Не используйте кодеки!   Используйте стандартную настройку: Options / Video Options - "Microsoft Video 1":

 

 

Возможна настройка горячих клавиш (например как на рис. ниже <Ctrl+F8> - начало записи, <Ctrl+F9> - конец записи и сохранение ролика):




Для записи нажмите кнопку Record или комбинацию клавиш, которую Вы настроили в "Option / Keyboard Shortcuts" (например <Ctrl+F8>):

 

 

Выполните действия приводящие к ошибке. Для завершения записи нажмите кнопку Stop или комбинацию клавиш (например <Ctrl+F9>):

 

 
или

 

 

Сохраните файл записи в любом месте на Вашем компьютере.

Созданный файл может иметь большой размер (сотни мегабайт).
Перед пересылкой полученного файла обязательно воспользуйтесь архиватором, например бесплатным 7-Zip.
При создании архива задайте уровень сжатия: "Ультра" (самый максимальный):

 

 

После архивации (7z с указанной настройкой) размер файл будет составлять несколько Мб. Если не задать самый максимальный уровень сжатия, то и архивный файл будет большим.