Please, pay attention that now you are in public part of FAQ-Area. Register and find more FAQ-articles in Personal Cabinet.

> Technical Support FAQ > База знаний (FAQ) > Программное обеспечение > Pilot

FAQ#7001255: Pilot-Storage отображается со знаком вопроса

Keywords: Storage Created: 2020-12-31 12:07:26
Linked Articles: Changed: 2021-11-22 09:44:35
Attachment: image_2017-07-17_12-16-04.png (25.6 KBytes) SrvMan.zip (251.4 KBytes)

Problem:

Значок диска Pilot-Storage с вопросительным знаком, при попытке открыть выдает сообщение что диск недоступен (скриншот ниже). Команда "Показать на диске" открывает Проводник Windows с содержимым компьютера (описание дисков).


Solution:

Наиболее частой причиной некорректного отображения и работы диска является антивирус. Его необходимо отключить, а иногда и полностью удалить (например, антивирус AVAST) для проверки работоспособности.

Если удаление не помогает, то:
1. проверить загружен ли драйвер pfmfs через утилиту SrvMan.
2. открывается ли папка C:\Volumes и можно ли открыть ее содержимое

Информацию о всех выполненных действиях прислать на анализ ПТП.