Please, pay attantion that now you are in public part of FAQ-Area. Register and find more FAQ-articles in Personal Cabinet.

FAQ#700832: Утилита ComputerInfo32: сбор информации о системе

Keywords: computerinfo32 Created: 2014-04-07 09:05:58
Linked Articles: Changed: 2019-12-25 18:40:44
Attachment: ComputerInfo32.zip (738.2 KBytes)

Problem:

Как использовать утилиту ComputerInfo32?

Solution:

Утилита "Информация о компьютере" (ComputerInfo32.exe) предназначена для сбора сведений о программных и аппаратных особенностях компьютера для последующего их анализа в службе технической поддержки. Программа отображает собранные сведения в виде дерева категорий параметров (слева) и значений параметров (справа).

Панель инструментов содержит шесть кнопок:

  • [Сохранить...] или [Ctrl]+[S] - сохранить собранную информацию (отчет) в текстовом файле
  • [Открыть...] или [Ctrl]+[O] - открыть сохраненный ранее отчет для просмотра. При этом информация, собранная с локального компьютера, будет заменена информацией, считанной из файла
  • [Отправить...] - отправить собранную информацию о текущем компьютере с помощью клиента электронной почты (по умолчанию). ВАЖНО: в шаблон письма будет помещена информация о текущем компьютере даже в том случае, если с помощью кнопки [Открыть] был открыт отчет с другого компьютера
  • [Копировать] или [Ctrl] + [C] - скопировать значение выбранного в дереве параметра в буфер обмена
  • [Обновить] или [F5] - перечитать информацию о текущем компьютере и обновить ее представление на экране. ВАЖНО: при выполнении этой команды информация о другом компьютере, загруженная с помощью кнопки [Открыть...] будет заменена на информацию о текущем компьютере. При этом в файл никаких изменений внесено не будет
  • [Выход] - завершение работы программы

Утилита "Информация о компьютере" не требует установки и может быть запущена на любом компьютере со съемного накопителя или с сетевого диска.

Для отправки сведений в службу технической поддержки рекомендуется следующий порядок действий:
1) распаковать утилиту из прикрепленного к статье архива;
2) запустить утилиту;
3) нажать кнопку "Сохранить";
4) в предложенном диалоге указать местоположение файла;
5) прикрепить сохраненный файл к запросу.