При возникновении проблем типа:
- зависания процесса,
- утечки памяти,
- высокой загрузки CPU процессом.
Solution:
1. Открыть Диспетчер устройств.
2. Найти в списке процессов нужный (например, Pilot Server или Pilot-BIM).
3. Вызвать на нём контекстное меню и выбрать команду Создать файл дампа.
4. После окончания создания файла в открывшемся окне выбрать команду Открыть расположение файла (C:\Users\[имя_пользователя]\AppData\Local\Temp\Ascon.Pilot.[имя_процесса].DMP).
5. Запаковать получившийся файл .DMP в архив.
6. Отправить архив в службу поддержки.