В новых версиях операционных систем Windows прекратилась поддержка файлов справочной системы старого формата (файлы с расширением .hlp).
Эта система широко используется в нашем справочнике и при обращении к ней пользователь получает сообщение и ссылку на страницу сайта поддержки «Ошибка при открытии справки в программах Windows «Не включен компонент» или «Справка не поддерживается» или аналогичную страницу на английском языке.