1) Для возврата лицензии КОМПАС-3D Home Вам необходимо написать запрос в службу технической поддержки АСКОН (support@ascon.ru), в запросе надо указать код активации КОМПАС-3D Home.
а) Если активация КОМПАС-3D Home не выполнялась: Код будет заблокирован, и продавец (интернет магазин) будет извещен о возврате лицензии.
б) Если активация КОМПАС-3D Home выполнялась: Необходимо к запросу прикрепить c2v запрос с программного ключа КОМПАС-3D Home (
700455). В ответ будет отправлен файл для обнуления лицензий на программном ключе. После подтверждения списания продавец (интернет магазин) будет извещен о возврате лицензии.
в) Если активация КОМПАС-3D Home выполнялась, но по какой то причине использование программного ключа не представляется возможным: Пришлите скриншоты страниц:
http://localhost:1947/_int_/devices.html
http://localhost:1947/_int_/config.html
2) Возврат денежных средств за лицензию КОМПАС-3D Home осуществляется магазином, где лицензия была приобретена. Для этого Вам необходимо обратится в техническую поддержку магазина, в запросе надо указать код активации КОМПАС-3D Home.