#

Please, pay attention that now you are in public part of FAQ-Area. Register and find more FAQ-articles in Personal Cabinet.

> Technical Support FAQ > База знаний (FAQ) > Служба Технической Поддержки (СТП)

FAQ#7001795: Установка утилиты "Сервисы АСКОН"

Keywords: Сервисы АСКОН Вылет Сбой Диагностика Created: 2026-06-04 16:31:09
Linked Articles: Changed: 2026-06-05 08:08:34

Problem:

1. Не работает утилита "Сервисы АСКОН".
2. Как собрать информацию о сбоях в работе ПО АСКОН?

Solution:

Сервисы АСКОН версий ниже 2.0.0.0 не работают с 01 июля 2025 года. Для отправки информации о сбоях необходимо использовать Сервисы АСКОН версия 2.0.0.1 и выше. Для этого необходимо:

  • Удалить прошлую версию Сервисов (если она установлена).
  • Скачать zip-архив Сервисов АСКОН по ссылке.
  • Распаковать архив в любую папку.
  • Установить dotnet-runtime-8.0.25-win-x64.exe из архива, если требуется.
  • Установить Сервисы АСКОН версия 2.0.0.1 или выше (AsconServices.msi из архива).

Внимание! Сервисы не собирают персональные данные и не передают файлы с дампами и системные журналы Windows. Отчёты полностью анонимизированы.