Please, pay attention that now you are in public part of FAQ-Area. Register and find more FAQ-articles in Personal Cabinet.

> Technical Support FAQ > База знаний (FAQ) > Программное обеспечение > КОМПЛЕКС > ВЕРТИКАЛЬ

FAQ#7001564: Ошибка "Не удалось связаться с хранилищем профилей. Формат строки соединения с базой данных не определён или не поддерживается"

Keywords: Created: 2024-03-14 16:05:30
Linked Articles: Changed: 2024-03-19 14:13:48

Problem:

При запуске ВЕРТИКАЛЬ/ВЕРТИКАЛЬ-Конфигуратор возникает ошибка:
«Не удалось связаться с хранилищем профилей.
Формат строки соединения с базой данных не определён или не поддерживается»

Solution:

Ошибка свидетельствует о том, что в каталоге общих данных (COD) не был найден файл Ascon.Profiles.dat, в котором хранятся настройки соединения с базой данных Хранилища профилей.
Файл Ascon.Profiles.dat создается в каталоге COD при создании БД Хранилища профилей.

Для решения проблемы необходимо проверить на проблемном ПК верно ли указан сетевой путь до каталога COD в переменной среды ASCON_COD_PATH.
Для этого в Панели управления необходимо открыть апплет Система, затем выбрать Дополнительные параметры системы -> Переменные среды, далее найти переменную ASCON_COD_PATH.
Если путь указан некорректный, то укажите правильный сетевой путь до каталога COD.
 







































Если сетевой путь к каталогу COD в переменной ASCON_COD_PATH указан верно, а ошибка все равно повторяется, то необходимо обратиться в службу поддержки пользователей.